特别是在职业教育，用户对于证书的刚需性越高，对老师的要求也就越高，同理，付费意愿也越强

对于刚当小组长的运营人员（初级管理）来说，我觉得把这3件事想明白就行：

• 不要着急做具体动作，先跟领导沟通经营目标是什么，同时也要知道在领导眼里，他希望你能做到哪些；
• 团队人员，是否清晰每天的工作目标；
• 团队人员需要做哪些事情，才能有效完全目标；

接下来，再才是每次打仗的时候，抓执行，和团队成员一起复盘，一起成长的时刻。

二、老师篇

老师，是直接影响转化率最大的因素，没有之一。

特别是在职业教育，用户对于证书的刚需性越高，对老师的要求也就越高，同理，付费意愿也越强。

如：考公＞考研＞考证

那作为一名老师，需要在训练营当中做好什么？解决什么问题？

拿一句话来说，就是，你要在取得学员信任之后，如何证明你自己的专业度，而且还能告诉学员，你能够帮他通过考试的逻辑和方法是什么。作为老师，你自己有没有信心让学员选择自己。

当然也不排除另外一种可能，有很多机构都是半红不红的老师，线上基因比较少，又很难卖下面子去说这件事，就会进展的格外困难。

接下来跟大家聊一聊，训练营当中有哪些关键的具体动作。

1. 学完率

要想训练营转化率高，学员能听完你课程尤为重要。这里面包含了时间、运营策略、前期人群摸底、用户痛点描述等。课程开始的前5分钟，则是正常活动的黄金时间。

通常线上学习，注意力都在50分钟左右，一般超过50分钟，用户就会陆续离开，这是人为习惯最基本的条件反射。所以在设计课程的时候，可以按照这个时间来把握。

在课程刚开始的时候，最常见的2个方式就是，听完返学费、送资料，通过额外利益来刺激学员，鼓励学员听完课程。

至于用户痛点描述，其实就是在课程前5分钟，能够直击用户的痛点。把用户所面对的核心问题，都说出来，让用户觉得你特别懂他。这样，用户才有兴趣往下听，会寻求答案。这个环节，值得老师和运营一起来研究。

2. 专业度

专业度背后对应的，其实就是让用户能够信任自己。

研究题型、分析考情，深度研究科目属性、懂得用户学习规律和习惯。

把这3件事摸透了，在把一些细节做好，是非常能够体现一名老师专业度的。

懂得用户学习规律和习惯。

我们之前会让老师在讲课的过程中，把往年通过率的官网截图直接放到PPT上。然后结合用户痛点，来描述。

比如，CPA考试官方通过率不到30%，我们会把每个科目的数据都列出来。然后跟学员说，考试通过率低，只是因为大部分都是在职，而在职人员时间比较少，所以导致通过率数据不好看的根本原因在于，弃考率高。

为什么弃考率会高，非常简单，都是自学。学习本来就是反人性的事情，作为在职的学员，日常不仅要处理工作中的事情，还要处理生活和家庭的事情，保持长时间学习，当然很难。

一般讲到这个环节，只要认真在学习的用户，基本上都会被触动到。

深度研究科目属性和研究题型、分析考情同理，找到能够证明自己专业的情况下，结合场景化的手段来描述用户的学习方式即可。

作为老师，这里有个小技巧，就是用自己的记忆，来读题，不要展示到PPT上。比如：我记得之前有一个题，在几几年，考的是什么，分值多少。有很人都不重视，都丢分了。

3. 广告和内容如何搭配

带货，在训练营中应该是最关键的地方了。所有做的铺垫，都为这一刻。作为老师，最好不要把广告和内容突然隔开，这样会显得很突然。

最好的方式是通过内容、水军、老学员来配合，从而占领用户心智。比如：

• 通过讲题或者讲干货的时候，时不时的跟用户强调，这个板块，我会有系统的课程；
• 让水军在评论区互动，问课程和价格；
• 在讲到学习效果的时候，让老学员去互动；

一步步，把未付费学员带入到广告中。

其中有2个时间比较重要：1、课程25-27分钟，人最多；2、课程结束前10分钟，这些都是特别认老师的学员，能听到这个环节，转化基本没啥问题。