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以社区居民为受众群体开展团购式业务,满足社区家庭消费场景

2021-01-04

定义:以社区居民为受众群体开展团购式业务,满足社区家庭消费场景。也是一种以熟人或轻社交关系为纽带,依托微信群等社交工具而形成的一种电商模式。

“几捆白菜”和“几斤水果”是属于刚需、高频的家庭消费场景。而刚需、高频的家庭消费场景可以刺激更多的潜在业务形态,所以大佬们抢的不光是流量的问题,这也是为何社区团购由最开始的三国杀到现在的群雄争霸。

可能你会问,为什么18年百团大战的时候大佬们不入局?

在我看来,原因有:

  1. 用户未被培育起来;
  2. 前置仓生鲜电商让人望尘莫及;
  3. 拼多多主攻的下沉市场模式初步得到验证,市场潜力尚不明确;
  4. 消费市场分级尚不明显;
  5. 电商社交属性初显;
  6. 社区团购存在太多不确定性(物、价、团长、供应链、物流、微信生态等)。

但现在,大佬们不会再允许第二个“拼多多”的崛起来瓜分蛋糕。“菜篮子”的背后不仅仅是“菜篮子”,还是撬动下沉市场的流量入口。

二、社区团购的起源

从每日优鲜到扑扑、好像此时前置仓的模式已经成为生鲜未来发展的大趋势。

但早在2011年,在长沙就有一帮人通过QQ群销售水果。借助微商的东风,16年,推出了微信团购群。主要以社区为单位,为社区居民提供优质水果。也是在同年,正式创办了“你我您”电商平台。

该平台模式很简单,通过寻找团长,团长在微信群中发布推广信息,然后团长统计订单信息,平台统一配送,消费者到指定地点提货即可,团长完成销售之后获取一定的佣金。

——这算是社区团购的雏形。

再到后来的小区乐、松鼠拼拼、美家优享、十荟团、食享会、兴盛优选等20多家企业的行业洗牌。直至疫情结束后,兴盛优选的大放异彩,这块蛋糕才真正引起大佬们的注意。也就出现了后来的群雄争霸。

在我看来,社区团购的发源地在长沙,这不是一个必然的结果,“它”可能发源在任何一个二三线城市。社区团购只是一种手段,只是恰巧,芙蓉兴盛的发源地在长沙,而兴盛优选的崛起,离不开这家企业长久以来的供应链优势。

基于芙蓉兴盛重资打造的“阿必达”快消品平台,依靠自控的物流团队,凭借着覆盖全国16个省份90多个地级市以及超200 的县级市,链通上万家上游供应商的优势而搭建的高效供应链体系。

创建兴盛优选的初衷也是为了复兴线下门店,这才有了后面的故事。预售+次日达+自提,从中心仓到网格仓和门店。


三、社区团购消费场景

场景是指需求产生的某种条件,包括但不限于人物、时间、地点、环境、空间等。而场景又可以分为消费场景、用户场景和使用场景,这三者之间既可以互相融合、也可以分离,本文所要描述的是消费场景。

那什么是消费场景?即特定时刻下用户消费所需的情景。

魏某某是在某二线城市工作的白领,每次一到周末他就会到菜市场采购一周的食材。新鲜的蔬菜总得在前几天就处理掉,后面几天就得到小区楼下的生鲜店去采购。朝九晚五的工作时间,以至于他每次下班后去楼下买菜时都只能挑剩下的。

其实在这里,魏某某的需求已经产生了,前置仓的生鲜电商模式可以解决这个问题,甚至说是跑腿买菜也可以。因为解决这个需求而产生的附加成本(存货损耗、履约成本、即时物流配送等)就需要魏某某自己承担了,这并不是魏某某所想看到结果。

反观社区团购,通过预售解决了平台存货损耗高的问题,自提+次日达解决了履约成本和即时物流成本的问题,较低的客单价,才是其真正吸引下沉市场用户的地方。

“预售+自提+次日达”,这是兴盛所搭建的消费场景。

四、行业现状——发展背景

1. 社区便利店日趋成熟

社区便利店是一种分化的零售业务新形态,不同于商超和百货。凭借着其单体占比面积小、布局密度大、距离用户近、高频消费等特点,满足了用户购物便利性和应急性需求,在2018年中国便利店门店数量就已经超过了12万家。

直营、连锁加盟、抱团取暖的业务形态带来了便利店的迅速增长,据不完全统计,2018年至2019年间中国便利店市场渗透率由11438人/店上升至了10407人/店。

便利店的发展逐渐由一二线城市向下沉市场渗透,京喜小店、天猫小店、苏宁小店的加入,推动了便利店的发展。

早在2018年,芙蓉兴盛就已经拥有超12000家加盟店,受电商平台的影响,芙蓉兴盛希望寻找新的增长点,而兴盛优选依托便利店店长为团长的模式,不仅能让团长获得额外收入,还能让团长掌握客源,吸引用户到店,引发二次消费。


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