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投入:让用户愿意为产品花钱

2021-02-22

投入:让用户愿意为产品花钱

上瘾模型中的最后一个步骤是投入,这对用户习惯的养成极为重要。该阶段鼓励用户投入一些有价值的东西,说的直白点,其实就是愿意为产品花钱、买单。

用户到了投入阶段,产品就能实现商业变现。在王者里,用户的投入主要表现为充值点券购买皮肤,我们常说游戏里有种玩家是“人民币玩家”,其实是嘲讽那些能力不足但又特别爱花钱买皮肤装备的玩家,但这些人才是真正的被产品培养成功的用户,因为他们已经投入了价值,而我们仅仅是投入了精力和时间。游戏靠什么挣钱呢,主要靠的就是用户能在平台上产生支付交易行为。


△ 商城

再举个例子,王者荣耀不是每个英雄都可以玩的,游戏里英雄很多,并且每隔一段时间都会出新英雄,获得英雄的方式有很多种,比如平台赠送、用英雄碎片兑换、用金币购买、通过做任务获得等,但是最快速的方式就是花钱购买,有很多玩家为了能体验更多的英雄,尤其是限量版的英雄和新英雄,会花钱去购买。

而用户投入其实也是为了获得另一种酬赏,也就是他人的认可,当你有了和别人不一样的亮丽的皮肤,你也会有一种成就感和满足感,说的俗一点,就是“显摆”。为什么用户需要这样的酬赏,也是因为王者有明显的社交属性,所以王者为了满足用户的这种心理,在游戏内也做了特殊设计,当用户购买皮肤后在对局中各项技能的释放,包括回城都是带着皮肤属性的;在开局前的英雄选择页、loading页也给购买皮肤的用户有了展示炫耀的机会。

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