客户流量池转化后的承接与精细化运营

：完成用户得招生转化

过渡到对应得授课老师班级。一套完整的招生运营方案也就结束了。目前很多企业采取的方法还是更多停留在表面上，我们要从根本目的出发至于采取什么样的方式方法进行的转化，这个并不重要。核心就是转化过来付费了就好。

互联网行业其实是一个劳动密集型的产业，而这种密集型的产业之所以需要大量的员工是由客户量决定的，很多时候面对如此巨大的客户量，想要进入精细化运营的阶段需要付出的非常多，因此企业往往面临的是无人可用，无人才可用，合适人才太少，也就避免不了精细化运营的难以推进。

这种工作完全可以由独立的市场部进行，内容文案的运营，活动策划的运营，蕴含在期中的图片美工设计，视频的生产制作，都需要人才的支撑。并不容易。

三、客户流量池转化后的承接与精细化运营

客户进入到教师的用户池之后，需要得到教师本人的承接，在这个过渡阶段用户会不会流失，很大一部分是两方面的结果，一方面转化过来的用户质量怎么样，一方面在乎教师承接度怎么样。

目前对于转化用户的承接上，当教师收到了进入到班级后的，与家长进行进一步的沟通，了解学生的情况，通过《致家长的一封信》为内容承托，这封信的内容设计可以由老师进行自主承接，信的内容可以写自己的感谢信任之情，学校的教学水平与实力，教研的设计与安排，是如何能够确保同学们实现在这样的情况下获得一个良好的提升。目的是为了让家长对学校本身安心，对老师本人放心。

当然内容的设计最好还是由专业的文案内容团队进行设计，因为自己在这块本身就是专业的，所以，目前这个都是我自己设计成的，事实证明，家长会认为这个教师本身确实比较专业，也比较用心，不仅可以提升学校的口碑，也可以提升对教师本身的认可度。

进入授课阶段之后，教师如何去做运营就变得格外重要，授课阶段，教师应当时刻关注好同学们的学习质量，听课效果，以及家长在这个阶段与孩子之间的相处关系，并且力所能及得关注好同学们得学习状态，及时解决学生和家长们面临得问题和学业上得挑战。

1. 在读学员的精细化管理

对于在读学员的管理，我把这项工作的超高标准完成分为了一个中心，两个基本点，三项措施，四项管理”。

一个中心：以促进学生掌握知识，提高学生成绩为中心。

两个基本点：以用心做好学生教学授课工作，不惜一切方法及时解决好家长疑问为基本点；

三项措施：定期高频反馈，视频语音讲解沟通，针对性打卡提供试题资料为举措；

四项管理：

1. 管理好孩子及家长在你这边学习中被“独有照顾”的感受
2. 管理好自己与家长关系的亲密程度，
3. 管理好家长及孩子在这里学习的提升预期。
4. 管理好他们为接下来学习的美好希望。

基本在一套核心运营方案思想的指导方向下，任何老师都可以有极大的运营结果的提高。即便是新老师也能够获得超越老教师成绩的提升。这是我亲测有效的方案方法，我在这套方法指导下，一年时间内超过了所有的老老师，即便是工作了四五年的老教师。因此，值得借鉴和普及。