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2021-04-07
培养架构能力
当然，究竟精神不仅仅只是识别伪需求，他对产品经理沉淀知识体系也非常关键。
我时常说：做SaaS就是画好棋盘，正确落子。所谓棋盘，就是SaaS的产品架构。架构能力怎么培养？最关键的就是有没有究竟精神。
学习成熟商务套件是非常好的提升架构能力的方法，但有的人学习效果并不好：有不少资深SAP、Oracle实施顾问，仅仅只是熟悉系统功能，对系统架构、功能设计底层逻辑一知半解。这其中的原因，就是缺少究竟精神，不求甚解，导致只是日复一日的重复工作。
比如，库存管理的关键点在于“不积压、不缺货”。当我们设计补货计划（采购计划）功能时，应该如何考虑方案架构呢？
其实，如果我们对库存管理业务或系统做过透彻的思考，就会明白，计划的关键在于“应对波动”。比如，商品的销售量可能是不稳定的，同时，商品的采购周期可能也存在波动（特别是海外贸易）。
因此，补货计划功能需要从“应对销售波动”和“应对供应波动”两个方面进行设计，再详细考虑波动的方差、波动的趋势、安全库存和采购提前期等因素。
究竟精神并不是天生的能力，而是一种职业习惯。
如果你运气好，遇到一位要求严格，凡事都要问个究竟的领导。那么恭喜你，你可能很快就会“被迫”养成究竟精神。如果没有外力的干涉，那么就需要我们主动努力培养。
1）摆正自己的态度
如果不养成一问究竟的习惯，我们就永远不可能做到100分，也很难突破现状和超越自我。当我们坚定了决心，剩下的就是不断练习和反思。当你通过“究竟精神”得到飞速成长，尝到了甜头，就会更加坚定你的决心，好习惯的养成就进入了正向循环。
曾经，我也是一个缺乏究竟精神的ERP顾问。ERP项目往往面临时间和成本的压力，因此对于实施顾问来说，60分往往就是“最好”的分数——这意味着我们成功交付了项目，而且做到了成本最小化。
但是在进入Oracle公司以后，由于开始负责IT方案咨询的工作，我意识到自己的“不求甚解”无法给客户交付100分的服务。
从那时候起，我开始严格要求自己，并习惯性的自问：这个方案你觉得彻底没有问题了吗？只有当答案是“是”的时候，我才能舒一口气，并开始处理下一个任务。
2）凡事多问为什么
很多事情，只有多问几个为什么，才能发现真相。
为什么项目会延期？因为测试进度超出预期。为什么测试进度延期？因为发现了太多bug。为什么有这么多bug？因为小王的程序代码质量不高。为什么小王的程序代码质量不高？因为他的水平较差，但又追求进度。
只要我们继续追问下去，就一定能够找到根本原因。我在管理团队的时候，经常问下属“为什么”。如果他们不能够很清晰的回答我的所有问题，那肯定就是他们没有遵循“究竟”的原则。
3）多问自己：有没有做到极致？
不管是阅读书籍、研究竞品还是调研客户需求，我们都要学会问自己：这件事情，有没有做到极致？除非我们自己确认，内容已经没有遗漏，或者方案已经做到完美，否则我们都应该继续追问下去。
曾经有一个千万级项目，涉及公司80%以上的部门和人员，周期长达半年多。在临上线前1个月，我们的上线基础资料包括组织人员、财务初始数据、系统流程等都已经准备完毕。突然，公司宣布组织架构大调整，这意味着我们大部分上线基础资料都需要重新梳理和录入。
项目组拥有多年经验的IBM顾问建议项目延期。但是，一旦延期，会给公司造成上百万的损失，领导也很重视，要求我们务必想办法解决。其实我知道，整个项目组对准时上线都已经失去信心。因为这种情况确实很罕见，我从业十年都没有经历甚至听说过。