挖掘种子用户：参与产品设计

挖掘种子用户：参与产品设计

种子用户是营销学中十分流行的一个词，指第一批接受并且对产品有很大好感的人，这部分用户除了反复消费外，还能够给店铺带来许多关于产品的意见，还会给店铺介绍新的特殊常客。当然，他们在产品的某方面需求中也十分偏执。通过这点，我们可以挖掘、培养只属于自己店铺的种子用户，从而把他们转变成第一批参与到产品设计的重点用户。

怎样获得产品最初的种子用户，是一个持久不变的问题，这个问题始终萦绕在产品运营者和产品经理的脑海中。我们通过一个案例来阐述如何获取产品发展初期的种子用户。

豆瓣网是一家以技术和产品为核心、以生活和文化为内容的创新网络服务网站。豆瓣网早期以书影音起家，致力于帮助都市人群发现生活中有用的事物，通过桌面和移动产品来服务都市日常生活的各个方面。主要通过用户点击及购买电子商务网站的相关产品来获得收入。在豆瓣上，用户可以自由发表有关书籍、电影音乐的评论，可以搜索别人的推荐，所有的内容、分类、筛选、排序都的用户产生和决定、甚至在豆瓣主页出现的内容也取决于用户的选择。

用户之所以愿意沉浸在豆瓣社区中，愿意提供内容，有两个动力：表达与认同。因此，豆瓣在产品设计上借鉴了很多网站元素。豆瓣创始人杨勃认为这种借鉴主要体现在三个方面。第一，简约素雅的界面风格，来自flickr，包括它的分享概念；第二，电子商务方面，借鉴了亚马逊，比如用户评论和推荐；第三，社会网络的一些元素，把人和人的社会关系真实地搬到网上，不过一般的社会网络是没有媒介的，而豆瓣用相同兴趣作为媒介。

截至2019年年底，豆瓣的注册用户超2亿，月活跃用户超4亿。

从豆瓣网的案例中，我们总结了获取种子用户的具体方法，主要有以下几个。

1. 内容驱动

内容的形式是十分广泛的，内容是在不断发展、变化的，它随着各种现象的出现不断增加。内容驱动的前提是围绕用户的需求展开、因此、要保证一定的原创内容和较高的质量。

我们都知道豆瓣在早期是以书评为主的网站，要想获得高质量或者多元的书评十分不容易。当时，豆瓣找的第一批种子用户主要来源于阿北(豆瓣的创始人杨勃)的生活经验。在豆瓣上，用户可以自行发表有关书籍、电影的评论。所有的内容都是由用户产生和决定的。因此，用户感意沉浸在社区中。

那么，我们该如何运用内容驱动来获取种子用户呢？第一，通过文字、语者、图片与视频的合集，在屏幕上展现给用户。第二，内容独家化。独家提供内容给用户看是一个让粉丝只能去你的平台阅读的最好方式，譬如，腾讯视频就因为拿到《中国好声音》第四季的独播权，获得了大量用户。