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抖音号资讯优惠券是我们运营推广过程中最常用的一种工具

2019-02-14

优惠券是我们运营推广过程中最常用的一种工具,作为一种信息的载体,它不仅仅是一种表现的手段,其背后是运营策略的有效实现。

在我们的生活中,大家对优惠券都不陌生,特别是现在的移动互联网时代,我们身边充斥着各种各样的优惠券。确实,优惠券是运营过程中极为有效的一种方法,那么我们应该用什么样的优惠券,在什么时候,去解决什么问题呢?本篇我们将针对以上问题,对优惠券的使用进行一一展开。

有一次和一个朋友聊起关于优惠券制定的问题,朋友公司是一家做健康餐的餐饮企业,全市共有1个中央厨房和5、6个加工点,然后通过自有的微信公众平台和美团、饿了么等一些第三方平台进行下单及配送。当问及他是如何制定优惠券运营策略的,他回答“先算好成本,一份餐包括原料加工和物流大概20元左右,市场售价约在40元左右一份,所以做优惠活动的时候,只要不低于成本20元都可以,然后通过渠道发放就可以了”。

相信他这样的想法在现实中不在少数,因为大家都会想,反正是赚的,赚一块钱也是赚,理论上也没有什么大的问题。

但很显然,这并不是一个最优的优惠券运营策略。因为优惠券不是一个纯粹的销售手段,它是一个载体,是一个运营的方法。既然是方法,那么一定是为了解决某些问题而存在的。

首先,我们说一说优惠券的元素构成

市场上有各种各样玲琅满目,眼花缭乱的优惠券,类似满减、满增、折扣等等,形式上目前也主要以电子券为主了。虽然品种繁多,但优惠券的主要构成元素无非就三点:

1.金额

金额主要分为固定金额和浮动金额。固定金额比如“30元抵用券”,浮动金额比如“7折券”等。

2.获取条件

获取条件包括主动领取,被动Push,消费后获取、积分兑换、任务完成获取等等,获取的难度也是有高有底。

3.使用条件

使用条件一般相对复杂一点,主要包括:使用的时间、使用的对象、使用的区域、可使用的产品品类、使用的前置消费(如消费满多少可用)等等。

优惠券有如此多的构成元素,怎么样才算是合理的搭配呢?这就需要我们在不同的运用场景下进行有效的组合了。接下来我们就来说一说,用什么样的优惠券来解决什么样的问题会比较有效?

第一种:“抓物型”优惠券,解决引流的问题

引流几乎是每家公司每个产品都需要解决的事情,那么这个时候我们就需要制定“抓物型”优惠券了。什么是“抓物”,就是作为把用户“抓”过来的一个诱饵,而不是直接以销售产生盈利作为主要目的的。这种优惠券在我们的实际生活中有很多,比如大众点评上某“Spa项目的体验券”,某外卖App上的“新用户抵扣券”,某金融类App上的“新用户现金红包”等等。他们的共性就是用来抓住用户。

“抓物型”优惠券有以下几个关键点:

1.高优惠

“抓物型”优惠券一定要实实在在的让用户感到有利可图,一般情况下可以以某个爆款的成本进行获客,特殊情况下甚至可以贴补用户(如滴滴快的等)。

2.不限数量

“抓物型”优惠券的目的是为了引流和获客,所以一般是不用设定总数量的,可以全渠道进行铺设,而且也不需要设定什么获取门槛。

3.只限单次使用

这个容易理解,如果可以反复用的话,那就没法持续了,“故一般情况下,一个人/一个帐号只能使用一次。

以上面的健康餐为例,我们就可以制定类似“新用户加微信立减20元券”这样的“抓物型”优惠券,进行全渠道铺设和推广。值得一提的是,“抓物型”优惠券的先决条件是:我们要有能力赚用户后面的钱

第二种:“刺激型”优惠券,解决利润最大化的问题

这里先来说一说什么是“利润最大化”?我们以上面的健康餐为例,如果一份餐的成本为20元,定价为40元。但我们知道每个人对这个价格的接受程度是不一样的,比如100个人里面有80个人会觉得40元很合理能够接受,而另外20个人觉得40元太贵,除非30元的话才可以接受。也就是每个用户都有一个“最高可接收价格”。

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