抖音号资讯：线上的优惠卷营销和抽奖免单活动等来完成临门一脚的动作

节点抓手

“节点抓手”对于本次项目来说分为3步：

第一步：内容的浏览数量/2=潜在客户数的最大数量（上限是x小区户数），利诱点是内容的类型和实时更新进度，目标是将潜在客户倒入提前建好的微信社群；

第二步：各小区入群数量（房号去重）=高价值潜客，社群的发言次数，回复及时速度，发言回复比进行评估社群运营质量，利诱点是社群内高质量精准内容和设计师直通车，目标是将用户转化的线下门店；

第三步：各小区真实到店用户数=待转化用户，利诱点是线下团购会，线上的优惠卷营销和抽奖免单活动等来完成临门一脚的动作，目标就是将到店用户全部转化。

3. 优化方向

产品后续优化方向，基础功能建设完成后，在管理上需要进行提升，也就是如何提效的问题，方向有社群消息自动反馈，社群运营标准化，社群消息自动化运营等。

4. 监控指标

可监控的过程和结果指标就是在各个节点的抓手上做文章，比如第一步过程指标就是浏览量，结果指标就是x小区入群数量；

第二步过程指标就是群发言数量和人数，结果指标就是去线下门店数，第三步过程指标是客户在店时长，导购跟进次数，结果指标可以是下订客户数。

产品运营思路之社群营销

一讲到社群营销，好像大家都想到的是优惠卷，团购，“是朋友就来看我一刀”的砍价等等等各种活动工具的集合，这没有错，社群营销是需要这些东西，但是真正需要思考的是节奏，就是什么时候改干什么事情，什么事情发什么东西合适，发的东西谁发效果更好，这背后需要思考的组合有哪些呢？

1. 社群运营人员的配置及功能；
2. 运营内容的前置期和维度确认；
3. 大型社群活动的提前预热和相关内容的发放；
4. 需要转化到线下的活动召集能力。

逐条来解释：

社群不是让一帮运营和销售在客户入群时狂轰乱炸一排排“欢迎xx入群