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电商平台上,无人不知优惠券体系,它是一种常见的促销方式

2020-08-19

说到电商平台上,无人不知优惠券体系,它是一种常见的促销方式,在规定的周期内,购买对应商品类型和额度商品时,下单结算时会减免一定金额。

不过要注意的是优惠券系统和营销系统是不同的,营销系统中的各种营销活动或者营销工具,对于优惠券来说是不同的分发场景。

一、优惠券的获取

用户获取优惠券分为被动接收和主动获取。

被动领券:运营为了拉新、促活、复购可以主动给用户推送优惠券,同时做好通知触达用户。

主动领券:用户通过领券、抽奖等活动获取到优惠券。

1. 系统发放

常用的方法方式有两种:

  1. 运营根据用户画像、用户标签,针对不同用户类型,人工定向推送优惠券。
  2. 运营根据不同的场景,在系统中设置发券的触发条件,系统自动给满足条件的用户发券。比如用户下单成功,满足一定的订单金额,就自动给用户发券。

2. 用户领取

领券中心:

各大电商平台最常见的就是领券中心。入口通常放在首页icon导航上、”我的”页面上,甚至在“我的优惠券”页面,也放置着优惠券的入口,无时无刻诱惑着用户。


商品详情页领取:

各大主流平台在用户详情页中都会有领券入口,如果用户对该商品购买意图非常大,那么商品优惠券对用户来说简直是如虎添翼,往往详情页的优惠券比发券的转化率要高很多。


活动获得:

用户只有通过活动才能获得优惠券:从给用户发券都没人使用,到用户需要参与才能领取到券。可以想象需要有诱惑力的券才能实现,更不用说用户还需要拿积分兑换等方式来获取。所以用户需要主动参与活动才能获取到的券,都是优惠力度相对较大的券。


积分兑换优惠券


大转盘


限时抢券


限时购券

二、优惠券的分类

1. 按发放的主体分为平台券和店铺券

  • 平台券:由平台发放,可以跨店使用,在购物结算的时候,优惠金额会按照一定规则进行分摊,分摊部分将由平台补贴回商家。用户可以通过平台活动、平台积分兑换、邀请新人等方式获取平台优惠券。
  • 店铺劵:由店铺自行发放,使用范围是本店铺内,在购物结算的时候,优惠金额会按照一定规则进行分摊到商品,优惠金额由商家自行承担。
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